Daily Hinoki Infusion

當天上午11點前下單，我們會安排當天出貨，11點之後成立的訂單會安排至隔日出貨。

送達時間會因為顧客選擇的物流而有所不同：

1. 超商取貨
一般為出貨隔日起算 2-4天內可以送達指定超商，若適逢電商購物旺季、貨量較多的情況下，可能等待時間會延長至 5-7日不等。

2. 宅配
我們主要配合的物流公司為順豐速運，一般為出貨隔日起算 1-2天內可以送達指定地址，若適逢電商購物旺季、貨量較多的情況下，可能需要等待 3天。

登入「我的帳號」之後，您可以追蹤物流運送狀態。

若您指定配送的地區屬於物流公司劃分的偏遠地區範圍，配送日期可能需要5-7個工作天。若您確認收件地址確認為偏遠地區但有急需的話請和我們聯繫，我們將會另外幫您安排。

• 鑑賞期內欲辦理退換貨，請於收到商品隔日起7日內(含假日)提出，請透過 LINE或Email告知客服人員。
• 如您收到產品與您訂購品項或數量不符，或商品有瑕疵損壞時，請聯繫客服，若需再次退換貨須請顧客自行承擔商品來回運送費用。
• 退換貨時，請務必確認商品是否已開封，若已開封，恕不接受退換商品。
• 請務必確認寄回物品的完整性，需寄回的物品包含：商品內外包裝、贈品/試用品、訂購單及發票。
• 請以原始包裝方式寄回，若原外箱已遺失，煩請另使用紙箱包覆於商品原廠包裝後寄回本公司地址，待本公司人員收到退貨並確認退回商品無誤後，我們會盡速將款項退回指定帳號或將更換商品寄出。
• 若原為免運商品如欲退換貨，買方須補物流費（宅配$ 120、超商取貨＄80），物流費亦可於退款中扣除（瑕疵損壞產品除外）。
• 退款之轉帳手續須由買方負擔，我們會在退款金額中主動扣除 (瑕疵損壞產品除外)。
• 瑕疵損壞定義：收到產品時外觀破損、內容物有滲漏等情形。

LINE | @thehinoki

Email | thehinokitw@gmail.com

客服專線｜03-8521156

營業時間｜週一到週五 9AM – 5PM

聯絡地址｜花蓮縣吉安鄉勝安村慈惠一街58號

若您是公司行號、政府機關等單位有訂製、團購等大量採購需求或是其他合作方案的邀約，歡迎透過官方Line或Email與我們聯繫洽談，謝謝。

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Email｜ thehinokitw@gmail.com

我們的精油產品皆以台灣檜木精油為底調製而成，檜木精油屬於木質精油，性質較為溫和，但每個人的肌膚對於精油的接受度不同，建議可以先於手腕內側或耳朵後方少量使用進行敏感測試，若使用者屬於敏感性肌膚，建議添加基底油（例如：椰子油、荷荷芭油、堅果油、向日葵油或杏仁油等植物油）混合稀釋之後再塗抹於肌膚上。

另外需要特別提醒：檜木柚子精油當中所採用的台灣文旦精油可能含有少量光敏性物質，若塗抹於肌膚後2-3內應避免陽光曝曬。

我們目前尚無開立屬於自己的實體門市，若有試聞香味的需求可考慮前往以下地點：

1. 花蓮吉安鄉的檜木居民宿：民宿大廳櫃檯有實體販售可提供現場試聞及選購。

2. 高雄仁武區（鄰近左營高鐵站）木作工作室：可提供一般精油品項試聞及現場選購。

若您有前往以上兩個地點現場試聞、購買的需求，煩請先私訊與我們聯繫告知，我們會事先安排人員接待，謝謝。

3. 台北三創生活園區 2F UB Store 友均選物：

我們和空氣清淨機廠商HOOOD聯名推出了「HOOOD x 檜木居森林空氣禮盒」。檜木居香氛四款精油（經典檜木、檜木玫瑰、檜木茶香、檜木野薑花）皆於三創園區2F現場展示，如有需求可前往試聞。

UB Store 友均選物｜台北三創生活園區 2F (台北市中正區市民大道三段2號2樓 )

若以上三個地點皆不便前往，可在官網選購我們的「台灣檜木聞香片」，一次聞到我們五款精油的香氣。

懷孕初期（大約3個月內）胎兒狀況尚未完全穩定，建議盡可能避免任何具有潛在刺激性的物質。

待狀況較穩定時，建議孕婦從少量精油透過基底油稀釋或是少量擴香開始嘗試，再根據身體適應情況調整，孕期可能對味道更加敏感且對氣味喜好也會產生變化，故會建議先少量使用確認是否可接受，避免引起身體不適。

嬰幼兒肌膚比較嬌嫩，不建議在1歲以下的小朋友身上塗抹精油，若年紀介於1~3歲間的嬰幼兒，可嘗試用基底油稀釋精油（建議精油濃度比例控制在1%以下)後再塗抹身體上，避免精油濃度過高造成不良反應。

另外嬰幼兒的呼吸道系統亦較敏感脆弱，建議居家空間使用薰香、擴香時，避免精油濃度過高、對小朋友身體過度刺激而造成負擔。

使用上如有任何疑慮或問題，建議諮詢專業醫師。

基本上是沒有問題的喔！檜木居民宿的兩隻店貓都是聞檜木精油長大的，目前沒有觀察到有不適或排斥現象。

一般而言，寵物居家空間使用環境薰香時，精油濃度需低於1%較安全。使用水氧機或是擴香儀等務必保持家裡空氣流通，不要把寵物關在密閉空間，且建議不要連續使用2小時以上。

順帶一提，毛小孩對於柑橘類精油比較敏感，若使用我們的「檜木柚子複方精油」時，可以先少量擴香，確認寵物是否能夠接受，動物天生具有判斷的能力，鼻子或身體不喜歡的氣味，牠們會自然離開。

此外，切勿將未稀釋的精油直接接觸毛小孩的口鼻、皮膚、生殖部位，若要稀釋精油，濃度需低於1%較安全。